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掉漆說明
由于所售均為大件商品，通過第三方物流發貨，在運輸過程中難免會出現磕碰掉漆等現象，在不影響使用情況下不接受退換貨。
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運費是怎么算的？
根據客戶所在地進行實際核算，最后以與客服溝通后的最終結果為準。
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關于物流
由于所售產品體積較大，運輸過程中難免有磕碰，若造成油漆劃痕等不影響使用的小問題，請您諒解。物流負責送貨上門，但是不負責卸貨。
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產品在什么情況下不接受退換？
無質量問題且包裹已經拆除，無法復原，影響二次銷售，不支持退貨。
為客戶特殊定制的產品不支持退貨，可支持售后。
人為刻意損害或者不可抗力導致的損壞，不支持退貨，可支持售后（免維修費）。
客戶收到貨，發現不能使用，有嚴重破損質量問題，請立即與我公司聯系。物流原因出現的損壞可直接拒收，由我公司跟物流溝通處理，客戶無需承擔任何費用。
客戶由于自身原因選錯產品規格，需退換貨的的，須承擔來回運費及叉車
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產品售后服務有哪些？
售后服務方面，在保修期內出現質量問題，小問題可提供配件，客戶可關注新牛盾叉車微信公眾號查看維修視頻，視頻簡單易懂自己即可操作。非質量原因造成的問題則不在保修范圍。
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產品保修期是多久？
自客戶簽收之日起，正常使用情況下，液壓油缸質保一年（質量問題換），除油缸外的車輪車架等都屬于易消耗品不在保修范圍內。
